-1.png?width=180&height=60&name=shiftbase-text-logo-transparent-dark%20(3)-1.png){kind=logo}
Communicatie is een ingebouwd berichtensysteem in Shiftbase waarmee managers en medewerkers berichten kunnen versturen en ontvangen direct vanuit het platform. Het vervangt de noodzaak voor externe messaging-apps door teamcommunicatie, inclusief leesbevestigingen en berichtengeschiedenis, op één plek samen te brengen.
Inhoud
Hoe krijg ik toegang tot Chats
Wat is Communicatie?
Communicatie bestaat uit drie tabbladen:
- Chat: een ruimte voor tweerichtingscommunicatie, georganiseerd in Channels op basis van je afdelingen en teams
- Nieuws: een broadcast-kanaal voor eenzijdige aankondigingen aan medewerkers
- Bestanden: een plek waar je bedrijfsbestanden kunt opslaan die medewerkers op elk moment kunnen downloaden en bekijken
🗒️Note: Dit artikel gaat over het Chat-tabblad. Je leest meer over Nieuws hier en over Bestanden hier.
Hoe krijg ik toegang tot Chats
Web:
- Log in op Shiftbase.
- Klik op Communicatie in de bovenste navigatiebalk.
- Selecteer het Chat-tabblad.
- Klik op Ga naar instellingen
- Schakel Chat in.
Als je nu teruggaat naar Communicatie, zie je het Chat-tabblad met de optie om Channels in te schakelen voor je team.
Mobiele app:
- Open de Shiftbase mobiele app.
- Tik op het Chat-icoon rechtsboven.
- Selecteer Kanalen die je wilt gebruiken.
🚧 Let op: Als je geen onderdeel bent van de HR PRO add-on, kun je geen Chats of Kanalen openen, bekijken of aanmaken.
Kanalen
Wat is een kanal?
Een kanal is een speciale ruimte voor berichten tussen leden van een afdeling of team. Elk kanal komt overeen met een van je bestaande afdelingen of teams in Shiftbase, dus er is geen handmatige configuratie nodig om te beginnen.
Kanalen bevatten:
- Leesbevestigingen: bekijk wie een bericht heeft gelezen
- Pushmeldingen: medewerkers ontvangen een melding van nieuwe berichten op hun apparaat
- Berichtengeschiedenis: eerdere berichten worden opgeslagen en blijven zichtbaar voor leden
Hoe worden kanalen aangemaakt
Kanalen worden automatisch aangemaakt op basis van je bestaande afdelingen en teams in Shiftbase. Als je Chat voor het eerst opent, zie je een lege weergave totdat kanalen zijn ingeschakeld.
Een kanal in- of uitschakelen
Beheerders kunnen bepalen welke kanalen actief zijn. Een channel in- of uitschakelen:
- Ga naar Communicatie > Chat > Tandwiel
- Selecteer het kanal dat je wilt beheren.
- Zet het kanal aan of uit.
🗒️Note: Als je een kanal uitschakelt, wordt de berichtengeschiedenis niet verwijderd. Als je het kanal later opnieuw inschakelt, zijn alle eerdere berichten nog steeds beschikbaar.
Uiterlijk van kanalen
Elk kanal toont een pictogram en kleur zodat leden het snel kunnen herkennen. Kanal-avatars gebruiken een kleur- en pictogramkiezer, niet profielfoto's van medewerkers.
Rechten
Chatrechten volgen dezelfde team- en afdelingsrechten die al zijn ingesteld in Shiftbase. Er is geen aparte rechtenconfiguratie nodig voor Communicatie.
| Rol | Toegang |
|---|---|
| Beheerder | Kan kanalen in- en uitschakelen en berichten versturen in alle toegankelijke kanalen |
| Manager / Leidinggevende | Kan berichten versturen en ontvangen in kanalen voor de eigen afdelingen en teams |
| Planner | Kan berichten versturen en ontvangen in kanalen voor de eigen afdelingen en teams |
| Medewerker | Kan berichten versturen en ontvangen in kanalen waarvan zij lid zijn |
🗒️Note: Moderatiefuncties zoals alleen-beheerder-plaatsen, individuele leden dempen en alleen-lezen kanalen zijn gepland voor een toekomstige release.
