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Kommunikation ist eine integrierte Kommunikationsplattform in Shiftbase, mit dem Manager und Mitarbeiter Nachrichten direkt über die Plattform senden und empfangen können. So entfällt die Notwendigkeit externer Kommunikationsplattformen. Die gesamte Teamkommunikation, einschließlich Lesebestätigungen und Nachrichtenverlauf, findet an einem Ort statt.
Inhalt
Was ist Kommunikation?
Kommunikation besteht aus drei Reitern:
- Chat: ein Bereich für zweiseitige Kommunikation, in Kanälen nach Abteilungen und Teams organisiert
- Neuigkeiten: ein Broadcast-Kanal für einseitige Ankündigungen an Mitarbeiter
- Dateien: ein Ort, an dem du Unternehmensdateien speichern kannst, die Mitarbeiter jederzeit herunterladen und ansehen können
🗒️Notiz: Dieser Artikel behandelt den Chat-Reiter. Mehr über Neuigkeiten erfährst du hier und über Dateien hier.
Wie greife ich auf Chats zu?
Web:
- Melde dich bei Shiftbase an.
- Klicke auf Kommunikation in der oberen Navigationsleiste.
- Wähle den Chat-Reiter.
- Klicke auf Zu den Einstellungen gehen.
- Aktiviere Chat.
Wenn du jetzt zu Kommunikation zurückkehrst, siehst du den Chat-Reiter mit der Option, Kanäle für dein Team zu aktivieren.
Mobile App:
- Öffne die Shiftbase Mobile App.
- Tippe oben rechts auf das Chat-Symbol.
- Wähle die Kanäle aus, die du verwenden möchtest.
🚧 Vorsicht: Wenn du nicht Teil des HR PRO Add-ons bist, kannst du keine Chats oder Kanäle öffnen, ansehen oder erstellen.
Kanäle
Was ist ein Kanal?
Ein Kanal ist ein eigener Bereich für Nachrichten zwischen Mitgliedern einer Abteilung oder eines Teams. Jeder Kanal entspricht einer deiner bestehenden Abteilungen oder Teams in Shiftbase, sodass keine manuelle Konfiguration nötig ist.
Kanäle bieten:
- Lesebestätigungen: Sieh, wer eine Nachricht gelesen hat
- Push-Benachrichtigungen: Mitarbeiter werden auf ihrem Gerät über neue Nachrichten benachrichtigt
- Nachrichtenverlauf: Frühere Nachrichten werden gespeichert und bleiben für alle Mitglieder sichtbar
Wie werden Kanäle erstellt?
Kanäle werden automatisch auf Basis deiner bestehenden Abteilungen und Teams in Shiftbase erstellt. Wenn du Chat zum ersten Mal öffnest, siehst du eine leere Ansicht, bis Kanäle aktiviert wurden.
Einen Kanal aktivieren oder deaktivieren
Administratoren legen fest, welche Kanäle aktiv sind. Einen Kanal aktivieren oder deaktivieren:
- Gehe zu Kommunikation > Chat > Zahnrad-Symbol.
- Wähle den Kanal, den du verwalten möchtest.
- Schalte den Kanal ein oder aus.
🗒️Notiz: Wenn du einen Kanal deaktivierst, wird der Nachrichtenverlauf nicht gelöscht. Wenn du den Kanal später wieder aktivierst, sind alle früheren Nachrichten weiterhin verfügbar.
Aussehen der Kanäle
Jeder Kanal zeigt ein Symbol und eine Farbe, damit Mitglieder ihn schnell erkennen. Kanal-Avatare verwenden eine Farb- und Symbolauswahl, keine Profilfotos von Mitarbeitern.
Rechte
Chatberechtigungen folgen denselben Team- und Abteilungsberechtigungen, die bereits in Shiftbase eingerichtet sind. Für Kommunikation ist keine separate Berechtigungskonfiguration erforderlich.
| Rolle | Zugriff |
|---|---|
| Administrator | Kann Kanäle aktivieren und deaktivieren sowie Nachrichten in allen zugänglichen Kanälen senden |
| Manager | Kann Nachrichten in Kanälen für die eigenen Abteilungen und Teams senden und empfangen |
| Planer | Kann Nachrichten in Kanälen für die eigenen Abteilungen und Teams senden und empfangen |
| Mitarbeiter | Kann Nachrichten in Kanälen senden und empfangen, in denen sie Mitglied sind |
🗒️Notiz: Moderationsfunktionen wie das ausschließliche Posten durch Administratoren, das Stummschalten einzelner Mitglieder und schreibgeschützte Kanäle sind für ein zukünftiges Release geplant.
